Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de TriviUp tú mismo y en cualquier momento, desde dentro de la aplicación. No hace falta escribirnos, ni explicar por qué, ni esperar a que nadie lo apruebe.
El borrado es inmediato y definitivo. No hay periodo de gracia ni forma de recuperarlo después, así que asegúrate antes de confirmar.
Se elimina de forma permanente:
No queda nada asociado a ti. Lo único que permanece son datos que no te identifican: cuántas veces se ha acertado cada pregunta del banco, que es una cifra por pregunta y no por persona, y sirve para saber si una pregunta está bien calibrada.
Las copias de seguridad de la base pueden contener tus datos durante un tiempo limitado (las automáticas, 14 días). Sólo sirven para recuperar el servicio ante una avería.
Si has perdido el acceso y no puedes borrarla desde la app, escríbenos a hola@triviupapp.com desde la dirección de correo con la que te registraste y la eliminamos nosotros. Contestamos en un plazo máximo de 30 días, y normalmente mucho antes.
Si sólo quieres dejar de jugar, no hace falta borrar nada: puedes cerrar sesión y ya está. Y si lo que te molesta es aparecer en las clasificaciones, ten en cuenta que allí sale tu nombre de cuenta, y ése lo puedes cambiar desde Ajustes sin perder tus partidas.